Aantal gedupeerden door wachttijden CBR opnieuw gestegen

By 18 juni 2019 Nieuws, VerkeersPro No Comments

Het aantal mensen dat door problemen bij de afdeling Rijgeschiktheid van het CBR lang moet wachten op het rijbewijs, is opnieuw toegenomen. Dat blijkt uit een brief van het CBR aan het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Eind 2018 ging het om 5 procent van de klanten die niet binnen de vier maanden worden geholpen; momenteel is dat 7 procent. 

Volgens het CBR sturen veel klanten eerder dan normaal hun gezondheidsverklaring in naar aanleiding van alle media-aandacht en de voorlichting door het CBR. Hierdoor steeg de instroom van gezondheidsverklaringen vanaf januari 2019 ‘explosief’. “Er zijn nu circa 60.000 meer gezondheidsverklaringen ontvangen in de afgelopen periode. Dit zorgde ervoor dat de werkvoorraad verder werd vergroot.”

Tot eind 2019

Minister Cora van Nieuwenhuizen noemt de situatie bij het CBR nog altijd zorgelijk. Bovendien zal 2019 in zijn geheel nodig zijn om de opgelopen achterstanden zoveel mogelijke weg te werken.

Het adviesbureau Galan Groep heeft ondertussen de ingezette maatregelen van het CBR onderzocht. Volgens het bureau moet het inderdaad mogelijk zijn om voor het einde van het jaar voldoende op orde te zijn, al is het traject ‘zeer kwetsbaar’ en zal het CBR ‘echt alles op alles moeten zetten’ om dit voor elkaar te krijgen. Bovendien zal er aan het eind van het jaar nog altijd veel werk liggen, meldt het bureau.

Prioriteit

Het CBR geeft momenteel prioriteit aan de meest urgente gevallen. Het gaat om precies te zijn om de ‘ABET’-klanten met rijbewijzen die verlopen zijn of dreigen te verlopen binnen 7 dagen en van wie de gezondheidsverklaring tenminste 90 dagen voor afloop is ingediend. Ook krijgen alle CDE-klanten voorrang met rijbewijzen die verlopen zijn of dreigen te verlopen binnen 21 dagen en van wie de gezondheidsverklaring tenminste 90 dagen voor afloop is ingediend.

Verder wordt prioriteit gegeven aan verzoeken via Klantenservice van mensen in schrijnende situaties of die voor hun beroepsuitoefening afhankelijk zijn van hun rijbewijs. De beschikbare capaciteit voor deze route bedraagt ongeveer 400 klanten per week.

Schadevergoeding

Ondertussen heeft het CBR 25.000 euro uitgekeerd aan schadevergoeding aan 508 mensen. Zij hebben door de problemen extra kosten moeten maken. Bijvoorbeeld telefoonkosten, de aanschaf van een nieuwe gezondheidsverklaring, opnieuw een keuring laten doen of kosten voor openbaar vervoer.

Er zijn volgens het ministerie meerdere procedures om deze mensen te helpen, onder meer via de klantenservice en via de klachtenprocedure. Onder bepaalde voorwaarden kunnen mensen gebruikmaken van de bestaande spoedprocedure voor het aanvragen van het rijbewijs bij de gemeente. De extra kosten van de spoedprocedure kunnen worden gedeclareerd bij het CBR.  Klanten worden hier proactief op geattendeerd via de website van het CBR en de herinneringsbrief van de RDW.

Lees ook: Schriftelijke vragen over CBR na uitzending #BOOS

Bron: Verkeerspro Auteur: Nadine Kieboom Publicatie datum: Fri, 14 Jun 2019 08:44:54 +0000

Waar geeft NXXT autorijschool A van Putten rijles

Autorijlessen Benschop, Autorijlessen Bilthoven, Autorijlessen Bodegraven, Autorijlessen Breukelen, Autorijlessen Bunnik, Autorijlessen De Bilt, Autorijlessen Driebruggen, Autorijlessen Gouda, Autorijlessen Haarzuilens, Autorijlessen Haastrecht, Autorijlessen Houten,Autorijlessen IJsselstein, Autorijlessen Kockengen, Autorijlessen Leidsche Rijn, Autorijlessen Linschoten, Autorijlessen Maarssen, Autorijlessen Montfoort, Autorijlessen Moordrecht, Autorijlessen Nieuwegein, Autorijlessen Linschoten, Autorijlessen Reeuwijk, Autorijlessen Linschoten, Autorijlessen Stolwijk, Autorijlessen Utrecht, Autorijlessen Vianen, Autorijlessen Vleuten, Autorijlessen Vreeswijk, Autorijlessen Waddinxveen, Autorijlessen Woerden, Autorijlessen Zeist, Autorijlessen Zuilen. Autorijlessen Utrecht Stacaravan kopen Utrecht Nagelstudio de Meern Nagelstudio Woerden Nagelstudio Vleuten Nagelstudio Utrecht Online Marketingbureau Utrecht Rijschool Utrecht Tuinaanleg Utrecht Hovenier Utrecht

Leave a Reply